技术部员工培训：新员工岗前培训、 在岗位员工定期培训 ...

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一、新员工岗前培训

1．新员工岗前培训内容
新员工岗前培训是短期内增强员工认同感和归属感的有效工具，而确定合理的培训内容是新员工培训成功的关键。新员工培训的具体内容如下。
新员工培训内容一览表


2．新员工岗前培训课程设计
人力资源部需根据培训目标、培训内容、培训预算等因素，设计新员工培训课程。新员工培训课程包括企业文化类、基本素质类、专业素质类、工作态度类及自我发展类等五大类课程，具体如下。
企业文化类
◎ 企业历史发展情况
◎ 企业发展战略
◎ 企业规章制度
基本素质类
◎ 沟通能力
◎ 执行能力
◎ 诚信与职业道德
◎ 问题解决能力
专业素质类
◎ 岗位职责要求
◎ 岗位工作流程
◎ 岗位工作目标
工作态度类
◎ 如何对待工作
◎ 如何扮演团队角色
◎ 如何处理工作问题
自我发展类
◎ 持续学习能力
◎ 职业生涯规划
◎ 变革管理能力
3．新员工岗前培训实施
新员工岗前培训实施的步骤如下。
新员工岗前培训实施流程


二、在岗员工定期培训

1．编制在岗人员定期培训计划
在岗员工的定期培训是解决技术部日常工作问题，提升员工工作能力及员工绩效水平的重要措施，因此，人力资源部需协同技术部定期对在岗员工进行培训。
人力资源部需根据技术部在岗员工的实际工作情况及企业的实际经营状况，编制技术部各岗位的定期培训计划，作为在岗人员定期培训的实施依据。以下为某企业技术开发岗的定期培训计划示例。
技术开发岗定期培训计划




2．在岗员工定期培训程序
技术部在岗员工定期培训的实施程序如下。
培训课程说明
◎ 培训人员需向受训人员详细说明即将进行的培训的目的、课程的名称、关键点及注意事项等内容
培训实施
◎ 培训人员依据培训计划的内容展开培训
◎ 培训人员需以员工实际工作中出现的问题为培训重点，分析问题产生原因，提出问题解决措施
培训效果考核
◎ 培训人员需在培训末期根据企业相关规定，组织培训考试
◎ 培训人员需在培训后定期检查员工的工作情况，以确定在岗培训效果
三、员工岗位晋级培训

1．员工岗位晋级培训体系
（1）专员——主管级培训
从专员晋升到主管一级的培训体系结构变化如下。
专员级的培训体系

• 专业技能50%
  
• 专业知识20%
  
• 工作态度30%
  

主管级的培训体系

• 基本管理能力、领导能力50%
  
• 专业技能30%
  
• 管理知识10%
  
• 工作态度10%
  

人力资源部需根据培训体系结构，制定培训内容。专员——主管培训课程的核心内容如下
专员——主管级培训课程核心内容


（2）主管——经理级培训
主管——经理级培训是针对主管晋升或拟晋升到经理级的管理人员进行的企业文化、价值观、岗位技能和管理能力的培训，其培训体系结构的变化如下。
主管级的培训体系

• 基本管理能力、领导能力50%
  
• 专业技能30%
  
• 管理知识10%
  
• 工作态度10%
  

经理级的培训体系

• 管理能力、领导能力50%
  
• 专业技能20%
  
• 企业文化与价值观10%
  
• 沟通、协调能力20%
  

根据培训体系结构的变化，主管——经理培训课程的核心内容如下。
主管——经理级培训课程核心内容


（3）经理——总监级培训
经理——总监级培训是针对从经理级别晋升到总监级别管理人员进行的企业文化与价值观、岗位技能和管理能力的培训，其培训体系结构的变化如下。
主管级的培训体系

• 管理能力、领导能力50%
  
• 专业技能30%
  
• 管理知识10%
  
• 工作态度10%
  

经理级的培训体系

• 管理技能、领导能力30%
  
• 专业技能10%
  
• 沟通、协调能力20%
  
• 战略决策能力40%
  

根据培训体系结构的变化，经理——总监培训课程的核心内容如下。
经理——总监级培训课程核心内容


2.员工岗位晋级培训实施程序
员工岗位晋级培训实施程序主要包括培训准备、集中培训、培训后续控制三步，具体内容如下。
第一阶段：准备阶段
1．确定晋级对象名单
2．部门主管负责培训或参加相关晋级培训课程
3．培训评价结果通报
第二阶段：实施阶段
1．人力资源部组织对晋级对象进行集中培训
2．集中培训结果通报
第三阶段：事后处理阶段
1．晋级培训结果通报
2．晋级通知、审核审批、晋级考核等相关事项管理
四、员工培训评估

1．培训评估内容
培训结束后，人力资源部需根据培训考核结果及受训人员的反馈意见，对员工的培训效果进行评估，并根据培训结果编制评估报告，以掌握员工的培训情况，并不断改善员工培训。具体评估内容如下所示。
（1）员工对培训内容的掌握程度。人力资源部通过组织测试或发放调查问卷等形式，对员工对于培训内容的理解程度和掌握情况进行考核，以了解培训安排是否合理有效。
（2）员工培训组织管理工作的有效性，具体包括如下所示的四项内容。
培训内容评估
◆ 包括培训主题的清晰程度、培训内容的逻辑性、培训课程安排的合理性及培训课堂的生动性等
培训师评估
◆ 包括培训师的授课内容、授课形式、培训方法、控场能力、语言表达能力等内容
培训后勤工作评估
◆ 包括培训时间安排是否合理、培训场地环境是否舒适、培训设备器材是否完备等
培训效益评估
◆ 包括核对预算、计算投入产出比及因培训取得的经济效益
2．培训评估方法
设计部员工培训效果评估的方法主要有考试与测试、现场演练及调查问卷三类，具体内容如下。
培训评估方法


3．培训评估流程
技术部员工的培训评估流程如下。

• 培训需求评估
  
• 确定培训评估目标
  
• 制定培训评估方案
  
• 实施培训评估方案
  
• 调整培训项目
  
• 制定培训评估方案
  

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简晴

非常实用的干货，点赞