太讽刺！新西兰移民局最急需技术移民？

海魂衫

在一次电脑系统升级失败后，3000多份签证申请在长达三个月的时间里没有被处理。
这是去年困扰新西兰移民局（INZ）的一系列技术故障中的最新一次，它影响了3200份可追溯到8月和9月的父母和祖父母访问签证申请。
一位南非移民说，她本周通过社交媒体才知道发生了什么。
在周三打电话给移民局后，她的父母现在已经拿到了访问签证，但她担心其他人仍会被蒙在鼓里。
"我知道我已经失去了好几天的生活和不眠之夜，这让我心力交瘁。我们非常幸运，因为我们的结果是积极的，我们的父母能够在他们想去的日期旅行。
"但是社交媒体论坛上可見許多错过航班的人，他们甚至还没能过来看他们的孙子或孩子。他们还是被分开了四年"。
INZ现在正在解决这个问题，并发放探亲签证，但这位女士说，圣诞节的机票费用上涨，造成了额外的困难。
移民律师亨特（Arran Hunt）说，这个错误是新的在线系统（称为ADEPT）中的许多错误之一。
他感到惊讶的是，INZ花了这么多月才意识到这个错误。一些在8月初申请的人认为他们会在11月前拿到签证，并已预订了机票。
"现在移民局发现了这一大批没有去的人，他们正试图非常迅速地解决这些问题，但他们注意到这一点已经是几个月后的事了。"
他说，这对期待父母和祖父母来访的家庭来说很困难。
"他们一直坐在这里等待--尤其是那些来自印度的人--印度受到了疫情的绝对打击--他们坐在那里一直意识到他们的父母在这个已经被封锁和大量死亡的地方。
"而他们在分开多年后终于有机会把他们带到新西兰，只是坐在这里，什么都看不到。没有任何能见度。它只是说'收集信息'或它所处的任何阶段，当你打电话给移民中心时，他们大多数人经常对你说'好吧，它说它在这个阶段，这意味着正在进行'，而实际上在背景中它并没有进行。它只是坐在那里什么都不做。"
错漏百出
亨特说，INZ已经解释了有几个技术问题和其他故障导致的问题。
数以千计的技术移民已经提交了意向书，但随着最后期限的临近，许多人遇到了屏幕冻结的问题。INZ将其延长至今天下午。
系统故障始于2021年居留签证的推出，随后工作签证、旅游签证和警方的居留检查都出现了停滞。
INZ在8月底引进了一个事件管理团队，它说该团队进行了系统改革，以提高处理效率并释放能力，包括将更多的签证类别转移到ADEPT。
INZ最近发现一组父母和祖父母访问签证的申请没有按预期在平台上进展，这些申请是在8月1日和9月21日之间收到的，"其主管Richard Owen在一份声明中说。
"要求提供医疗信息意味着这些申请没有按预期进展。现在已经采取了措施来处理这些客户的申请，9月22日之后的申请不受影响。"
欧文说，受影响的申请现在被当作普通访客签证进行一次性处理，正在与客户进行联系。
"随着移民在线的发展，INZ正在不断改进功能，为客户、移民顾问和雇主提供更好的用户体验，我们致力于确保平台的问题尽快得到处理。
"INZ定期与客户和利益相关者接触，告知我们如何推出临时措施来加快签证申请的处理，以便人们能够访问新西兰。"

李柏呈

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